【澳门威斯尼平台app】河北省打造三级协同政务

2019-09-22 09:21 来源:未知

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打造三级协同政务新媒体矩阵体系——《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》解读

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近日,省政府办公厅印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》,提出到2020年底前形成以省级政务新媒体为龙头,省市县三级协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系,并充分发挥政务新媒体在政务公开、参与互动、政务服务等方面的功能作用,打造利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。

制图:张芳曼

清理整合功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体

  发布热点资讯、披露突发事件处置调查进展、传递党政重要决策……近年来,政务新媒体在政务公开中日益成为重要渠道。

根据统计,全国各级行政机关、承担行政职能的事业单位目前已开设政务新媒体数量日渐增多,然而,“一哄而上”跟风建设,后期运维财力人力却跟不上;“僵尸应用”应付管理,内容推送、互动服务远离百姓等情况仍时有发生。

澳门威斯尼平台app ,  2016年2月,中办国办印发《关于全面推进政务公开工作的意见》(以下简称《意见》),部署全面推进各级行政机关政务公开工作。8月,国办下发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(以下简称《通知》);11月,国办印发《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(以下简称《实施细则》)。在三文件密集出台背景下,2016年,政务新媒体发展如何?

为规范政务新媒体,实施意见提出,各市、县政府和雄安新区管委会应开设微博和微信,其他单位可根据工作需要规范开设。单位内设机构原则上不得单独开设政务新媒体,禁止任何个人以单位名义开通政务新媒体。同时,对功能相近、用户关注度和利用率低、无力维护的账号坚决关停清理。

  发布速度

建立政务新媒体信息发布三审机制

  舆情回应有提速,僵尸账号也不少

当前,一些政务新媒体功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题依然突出。

  记者从新浪微博了解到,截至2016年12月31日,新浪微博平台认证的政务微博已达到164522个,实现了级别、地区、部门的全覆盖。

为加强内容建设,实施意见提出,政务新媒体应建立信息发布三审机制,权威稿件、事项通知、回应网民咨询等由处室副职二审,处室正职三审,涉及行政区域内重大政策发布、解读及民生领域重大事项的重要稿件由单位分管负责人再审,重大突发事件信息发布、重大舆情应对稿件由单位主要负责人终审,必要时会同宣传、网信、公安等有关部门共审。

  人民网新媒体智库分析显示,2016年1月—11月的600多起舆情案例中,政府回应率达到87%,有57%以上的事件政府首次响应在事发24小时之内,有73%的事件政府部门首次回应在48小时之内(含24小时)。其中,41%的事件通过政务新媒体作出回应(右图)。

提高政务信息发布质量,实施意见明确,应建立原创激励机制,重视内容原创性,提高原创信息比例,尽量做到“权威信息原创发布”。同时,主办单位还应建立网络内容巡查制度,定期开展巡视检查,确保信息更新及时、内容准确权威。

  《意见》指出,加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布,要快速反应、及时发声,根据处置进展动态发布信息。《通知》指出,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应。《实施细则》进一步提出对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟要在5小时内发布权威信息,在24小时内举行新闻发布会,并根据工作进展情况,持续发布信息。

严禁违法获取超过服务需求的个人信息

  但记者也发现,在一些地方,政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。记者随机搜索西南某省各州市微信公众号,发现头条文章阅读量常停留在三位数,“僵尸微博”例行发布的每条阅读、转发量都在十位数甚至个位数。

为强化对政务新媒体安全运行监管,实施意见要求,政务新媒体工作要配置专用设备,做到专机专用、专人专用,严禁安装与工作无关的软件,严禁接入不明网络;安装正版系统软件和杀毒软件,及时升级安装补丁,坚决堵住“开后门”的漏洞。自建移动客户端等应用系统或平台的,应采用最新的安全技术标准设备,加强入侵监测。同时,加强对账号密码的安全管理,提高密码强度,防范密码破译风险。

  内容力度

实施意见特别强调,应强化政务新媒体用户信息安全保护,严禁违法获取超过服务需求的个人信息,严禁公开涉嫌损害用户权益的内容,对可能涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息要严格管理,确保不发生泄密事件。

  互动服务有改善,水平参差不齐

重大突发事件政务舆情5小时内发布权威信息

  说得不充分,群众看不明白;说得不恰当,又会引起新的风波。在人民网主办的2016年政务舆情回应座谈会上,有专家提到,回应舆情不仅在于速度,更在于有效、有针对性。

政务新媒体不仅仅是媒体,更是政府参与舆论的一个新型工具,是政府走“网上群众路线”的最佳捷径和公信力建设的“窗口”。

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